تعد مقابلات وظائف التلي سيلز فرصة رائعة لترك انطباع إيجابي لدى أصحاب العمل المحتملين وإثبات أنك الشخص المناسب للوظيفة. ومع ذلك، هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤدي إلى نتائج عكسية.

فيما يلي خمس أخطاء شائعة يجب تجنبها في مقابلات وظائف التلي سيلز:

الإجابات الطويلة وغير المركزة

يمكن أن يكون من المغري الإجابة على أسئلة مقابلة التلي سيلز بإجابات طويلة وواسعة، ولكن هذا غالبًا ما يؤدي إلى فقدان الانتباه. بدلاً من ذلك، ركز على الإجابة على الأسئلة بشكل موجز ومركز، مع تسليط الضوء على نقاطك الرئيسية.

إليك مثال على كيفية الإجابة على سؤال بشكل موجز ومركز:

مقالات تهمك:

• اسرار فهم احتياجات العميل
• كيف تبني علاقات قوية مع العملاء عبر الهاتف

تجاهل البحث

من المهم أن تبحث عن الشركة التي تجري معها المقابلة قبل المقابلة. سيساعدك ذلك على فهم منتجاتها أو خدماتها وقيمها. سيسمح لك أيضًا بتعديل إجاباتك لتظهر حماسك للعمل في الشركة وكيفية تطابق مهاراتك مع احتياجاتها.

إليك مثال على كيفية استخدام بحثك لإظهار حماسك للشركة:

نقص الثقة

الثقة أمر أساسي في التلي سيلز. إذا كنت تشعر بالتوتر أو القلق أثناء المقابلة، فمن المرجح أن يظهر ذلك في لغة جسدك ونبرتك الصوتية. خذ نفسًا عميقًا واسترخي قبل المقابلة، وركز على إظهار ثقتك بنفسك.

إليك بعض النصائح لتعزيز ثقتك بنفسك في مقابلة التلي سيلز:

• ارتدِ ملابس مهنية تجعلك تشعر بالثقة.
• حافظ على التواصل البصري مع المقابلين.
• تحدث بصوت واضح ومرتفع.
• استخدم لغة إيجابية وفعّالة.

مقال ذات صلة: كيف اكسب ثقة العملاء؟ دليل شامل لبناء الثقة مع العميل

تجاهل المتابعة

بعد مقابلة التلي سيلز، من المهم إرسال رسالة شكر أو بريد إلكتروني إلى المقابل. سيظهر هذا اهتمامك بالوظيفة وتقديرك للوقت الذي قضاه المقابل معك.

إليك مثال على رسالة المتابعة:

السيد/السيدة [اسم المُقابل]،

أود أن أشكركم على وقتكم واهتمامكم بي أثناء مقابلتي لوظيفة [اسم الوظيفة] في [اسم الشركة]. لقد استمتعت بمعرفة المزيد عن الشركة ومنتجاتها/خدماتها.

أنا متحمس جدًا للعمل في شركة [اسم الشركة] وأعتقد أنني أمتلك المهارات والخبرات اللازمة للنجاح في هذه الوظيفة.

أنا ممتن مرة أخرى لفرصة مقابلتكم، وأتطلع إلى معرفة المزيد عن الشركة وكيفية مساهمتي في نجاحها.

مع خالص التقدير، [اسمك]

مقال يهمك: المهارات العشرة الأساسية للتلي سيلز

التحدث فوق المقابل

من المهم الاستماع بعناية إلى أسئلة المقابلين والإجابة عليها بوضوح وبشكل مفيد. لا تقاطع المقابل أو تتحدث فوقه. سيظهر ذلك عدم احترامك لوقتهم واهتمامهم.

إليك بعض النصائح للاستماع بشكل فعال في مقابلة التلي سيلز:

• اجعل اتصالًا بالعين مع المقابل.
• لا تقاطع المقابل.
• كرر ما قاله المقابل للتأكد من أنك فهمت بشكل صحيح.
• اطرح أسئلة محددة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات.

من خلال تجنب هذه الأخطاء الخمسة الشائعة، يمكنك زيادة فرصك في الحصول على وظيفة تلي سيلز.