7 خطوات لعملية توليد العملاء المحتملين
يشير مصطلح “العميل المحتمل” إلى الطلبات التي تتلقاها من جميع المنصات الرقمية. وهذا يعني العميل المحتمل الذي يعبر عن اهتمامه بعملك. يمكن إنشاء هؤلاء العملاء المتوقعين من خلال صفحات الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني، وروبوتات الدردشة على موقع الويب، والصفحات المقصودة، ومحتوى الفيديو مع ميزة الحث على اتخاذ إجراء.
ما هو جيل العملاء المحتملين في التسويق الرقمي؟
يشير إنشاء العملاء المحتملين إلى العملية التي يتم من خلالها تحويل الزوار إلى عملاء مخلصين. سيظهر هؤلاء العملاء اهتمامًا منتظمًا بموقعك على الويب. يمكن سرد بعض الحالات أدناه:
منشورات المدونة
طلب وظيفي
قنوات التواصل الاجتماعي
أحداث حية
خصومات وكوبونات
المحتوى عبر الإنترنت
الحاجة إلى توليد العملاء المتوقعين
عندما يظهر زائر على موقع الويب الخاص بك يوميًا ويبدأ في إظهار الاهتمام العضوي، تكون فرص التحويل من زائر إلى عميل عالية. يتيح إنشاء العملاء المتوقعين للمؤسسة استهداف العملاء المطلوبين من مواقع ديموغرافية مختلفة. سيسمح لك هذا أيضًا بجلب معلومات حول تفضيلات العملاء واحتياجاتهم وآفاقهم.
ستساعدك هذه المعلومات على تخصيص قيمة منتجات مؤسستك لتلبية احتياجاتك. أصبح إنشاء العملاء المحتملين شائعًا بين شركات البرمجيات كخدمة (SaaS). وهذا يسمح لهم باختيار الخدمات أو المنتجات التي يقدمونها للعملاء. إنه يشرك العملاء بطريقة فعالة ويتحكم في عدد العملاء المتوقعين الذين ترغب المنظمة في استقبالهم لمدة شهر. يؤدي إنشاء العملاء المحتملين أيضًا إلى تعزيز الوعي بالعلامة التجارية. فهو يقيس كفاءة علامتك التجارية في السوق. كلما زاد سماع علامتك التجارية، زادت قوة إمكانات ربحك وسمعتك.
7 خطوات لعملية توليد الرصاص
ستبدو عملية إنشاء العملاء المحتملين مختلفة اعتمادًا على النشاط التجاري. هناك بضع خطوات في عملية إنشاء العملاء المتوقعين التالية. وهذه هي كما يلي:
هناك حاجة إلى إجراء بحث متعمق حول السوق المستهدف والجمهور المستهدف. في الخطوة الأولى، تحتاج المنظمات إلى تحديد الاهتمام العضوي للجمهور.
تحتاج إلى استخدام رؤى العملاء التي تنشئ محتوى يحل المشكلات مثل دراسات الحالة ومقاطع الفيديو ومنشورات المدونات.
بعد تحديد المشاكل، تحتاج إلى الترويج للمحتوى عبر مجموعة متنوعة من منصات التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائك.
لتحويل عميلك المحتمل إلى عروض منخفضة المخاطر، استخدم المحتوى الخاص بك بدلاً من بيانات الاتصال الخاصة بالعميل المحتمل. سيساعدك استخدام هذه الخدعة في الحصول على مشتركين في البريد الإلكتروني. وبعد ذلك، يمكنك توصيلها بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك.
تحتاج إلى رعاية جميع العملاء المحتملين الحاليين والجدد باستخدام رسائل البريد الإلكتروني اليدوية والآلية. سيؤدي هذا إلى الحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين وإثبات مصداقيتك في مجال تخصصك.
امنح حق الوصول إلى كل عميل محتمل لإنشاء نقاط لك، حتى تتمكن من تحديد العملاء المتوقعين وتقييمهم. يمكن تحويل العملاء المحتملين الذين يظهرون اهتمامًا في الغالب إلى عميل.
في الخطوة التالية من العملية، ستقدم بعض المحتوى التفصيلي مثل العروض التوضيحية والتجارب ومكالمات المبيعات.
كيف يتم تنفيذ عملية توليد العملاء المحتملين؟
إذا كنت على دراية بالخطوات المختلفة لعملية جذب العملاء المحتملين، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية تنفيذها. هناك طرق مختلفة لتنفيذ هذه العمليات لجعلها تعمل بشكل صحيح. وبعض منها تناقش أدناه:
قم بالبحث في السوق المستهدف
أبحاث السوق – Orangemantra – خدمات التسويق الرقمي
من المهم أن تفهم كل شيء عن كل عميل متوقع تقوم بإنشائه. سيؤدي الفهم الأفضل للعملاء المحتملين إلى إنشاء محتوى أفضل. تؤدي هذه العملية إلى توليد عملاء محتملين أفضل بشكل متكرر.
2. إنشاء المحتوى وفقًا لمتطلبات العميل المحتمل
خدمات إنشاء المحتوى أورانجمانترا للتسويق الرقمي
تعد صياغة محتوى جيد التصميم أحد أهم أجزاء هذه العملية. لتصميم المحتويات، يجب عليك فهم مشكلات العميل المتوقع وتقديم حل لها. كل محتوى خاص بك له هدف واحد؛ وذلك لتحويل المستخدمين إلى عميل محتمل.
3. استخدم نقاط العملاء المتوقعين لتعقب أفضل العملاء المتوقعين
خدمات التسويق الرقمي ذات النقاط البرتقالية
يتم إنجاز عملية تحديد أفضل العملاء المتوقعين من خلال تسجيل نقاط العملاء المتوقعين. في الخطوة الأولى منه، ستقوم بإنشاء معيار يُسهّل فهم العميل المتوقع. يتم تقدير رحلة المشتري من العميل المحتمل بهذه الطريقة. ستعتمد العملية من الوعي إلى الاعتبار إلى اتخاذ قرار العميل المتوقع على هذه العملية.
كيفية تأهيل العميل المحتمل؟
تأهيل العملاء المحتملين لخدمات التسويق الرقمي البرتقالية
يعد إطار التأهيل أمرًا بالغ الأهمية لمندوبي المبيعات الذين يستخدمون المنصة لتحديد احتمالات الوصول العادي إلى عميل ناجح. يختلف كل بيع وعميل عن الآخر؛ ومع ذلك، فإن جميع الصفقات المغلقة تشترك في القواسم المشتركة.
الميزانية: من المهم أن نفهم ما إذا كان هناك احتمال لشراء منتج من العميل.
السلطة: يجب أيضًا أن تأخذ في الاعتبار حقيقة أن العميل لديه سلطة التوقيع على الشراء.
الحاجة: مطلوب الحكم السليم على حاجة العمل. هذا ضروري لتأهيل العميل المتوقع.
الجدول الزمني: تحتاج المنظمات إلى فهم الجدول الزمني المحتمل لشراء المنتجات أو الخدمات من العميل.
اختتم
لذا، يتعلق الأمر كله بجذب العملاء المحتملين، وعملية جذب العملاء المحتملين، وكيفية التأهل لتوليد العملاء المحتملين. يمكنك الآن ببساطة استخدام هذا للحصول على التحويل المناسب على موقعك. سيساعدك هذا أيضًا على معرفة المزيد عن المحتوى المناسب الذي يحفز التحويلات.
ابقى على تواصل! مع خبرائنا!
نحن نقدم خدمات تسويق رقمي عالية الجودة على مستوى العالم.